Aplikasi kasir Folio memiliki fitur retur produk ke supplier yang dapat diakses melalui menu Produk > Pemesanan Produk. Pengguna cukup memilih Purchase Order (PO) yang ingin diretur, klik tombol Aksi (titik tiga), lalu pilih opsi Retur. Pada halaman Pengembalian Barang, tersedia dua pilihan: Refund (pengembalian dana) atau Tukar Barang (penggantian produk). Setelah memilih opsi yang sesuai, klik Simpan untuk menyelesaikan proses retur.
Menerima barang dari supplier yang tidak sesuai pesanan, rusak, atau mendekati kedaluwarsa adalah situasi yang tidak bisa dihindari dalam bisnis ritel. Yang membedakan bisnis yang dikelola dengan baik adalah seberapa cepat dan sistematis mereka menangani retur — bukan menunda atau mencatatnya secara manual yang rentan terlewat.
Sekarang, kamu nggak perlu mengajukan proses retur ke supplier secara manual. Karena, ada aplikasi kasir yang punya fitur retur ke supplier, sehingga prosesnya jadi lebih cepat, mudah, dan tentunya efisien.
Aplikasi kasir Folio adalah jawabannya. Sebagai salah satu rekomendasi aplikasi kasir terbaik UMKM,
Folio POS menyediakan fitur retur produk ke supplier yang terintegrasi langsung dengan alur pemesanan. Artinya, kamu tidak perlu mencatat retur di tempat terpisah — semuanya terhubung dengan Purchase Order (PO) yang sudah ada di sistem, sehingga histori transaksi tetap rapi dan mudah dilacak.
Berikut panduan lengkap cara melakukan retur produk ke supplier menggunakan aplikasi kasir Folio, cocok untuk bisnis ritel, apotek, toko grosir, maupun FnB.
Baca juga: Ini Alasan Kenapa Banyak Toko Tidak Tahu Produk Paling Laris
Syarat Sebelum Melakukan Retur ke Supplier
Sebelum memulai proses retur, ada beberapa hal yang perlu dipastikan terlebih dahulu agar prosesnya bisa berjalan lancar di sistem Folio.
- Produk sudah masuk melalui alur Pemesanan Produk (PO). Retur di Folio terhubung langsung dengan PO yang sudah dibuat. Pastikan produk yang ingin diretur memang diproses melalui fitur Pemesanan Produk, bukan diinput secara manual di luar alur ini.
- Kamu memiliki akses ke menu Pemesanan Produk. Pastikan akun yang kamu gunakan memiliki hak akses untuk menu ini. Jika tidak bisa masuk, hubungi admin atau pemilik akun utama untuk mengatur izin akses.
- Detail alasan retur sudah jelas. Apakah produk rusak, tidak sesuai pesanan, atau mendekati kedaluwarsa? Mengetahui alasan retur dari awal akan membantu kamu memilih opsi yang tepat antara Refund atau Tukar Barang.
Cara Retur Produk ke Supplier di Aplikasi Kasir Folio
Proses retur ke supplier di aplikasi kasir Folio bisa diselesaikan dalam beberapa langkah saja. Berikut panduan lengkapnya buat kamu yang baru pertama kali pakai Folio:
Langkah 1: Buka Menu Pemesanan Produk
Semua proses retur ke supplier dimulai dari menu yang sama dengan tempat kamu membuat PO. Masuk ke menu ini dan temukan pesanan yang ingin diretur.
- Login ke aplikasi kasir Folio menggunakan akun kamu.
- Masuk ke menu Produk.
- Pilih submenu Pemesanan Produk.
Halaman ini menampilkan daftar semua PO yang pernah dibuat, baik yang sudah diterima maupun yang masih dalam proses.
Langkah 2: Pilih PO dan Akses Menu Retur
Setelah menemukan PO yang ingin diretur, kamu tinggal mengakses opsi retur melalui tombol aksi yang tersedia. Prosesnya cepat dan tidak memerlukan navigasi yang rumit.
- Cari PO yang berisi produk yang ingin diretur. Kamu bisa menggunakan fitur pencarian atau filter tanggal untuk menemukannya lebih cepat.
- Klik tombol Aksi (ikon titik tiga) pada PO yang dipilih.
- Dari menu yang muncul, pilih opsi Retur.
Sistem akan langsung membawa kamu ke halaman Pengembalian Barang yang berisi detail produk dari PO tersebut.
Langkah 3: Pilih Opsi Retur dan Simpan
Di halaman Pengembalian Barang, kamu akan melihat informasi lengkap produk yang akan diretur. Folio memberikan dua pilihan penyelesaian retur yang bisa disesuaikan dengan kesepakatan kamu dan supplier.
- Refund. Pilih opsi ini jika supplier setuju untuk mengembalikan uang atau mengkreditkan nilai produk ke pembelian berikutnya. Cocok untuk produk yang rusak atau tidak bisa digantikan.
- Tukar Barang. Pilih opsi ini jika supplier akan mengirimkan produk pengganti. Stok di sistem akan diperbarui secara otomatis saat produk pengganti diterima.
Setelah memilih opsi yang sesuai, klik Simpan. Proses retur ke supplier berhasil dicatat di sistem Folio.
Baca juga: Kesalahan Operasional yang Bikin Toko Ritel Nggak Berkembang
Tips Mengelola Retur Supplier agar Tidak Berantakan
Retur yang dikelola dengan baik bukan hanya mengembalikan barang — tapi juga menjaga catatan yang akurat agar laporan stok dan keuangan tidak kacau. Berikut beberapa tips yang bisa kamu coba:
- Lakukan retur sesegera mungkin setelah barang diterima. Semakin cepat retur diproses, semakin mudah dilacak dan semakin sedikit kemungkinan produk bermasalah bercampur dengan stok aktif.
- Dokumentasikan kondisi produk sebelum diretur. Foto produk yang rusak atau tidak sesuai bisa menjadi bukti yang berguna saat bernegosiasi dengan supplier.
- Pastikan PO sudah diproses sebelum mengajukan retur. Folio hanya bisa memproses retur untuk produk yang masuk melalui alur Pemesanan Produk. Jadi, produk yang diinput secara manual tidak dapat diretur melalui fitur ini.
Baca juga: Rahasia Mengelola Toko Ritel: Operasional Lancar, Bisnis Cuan!
Bikin Retur Lebih Mudah dengan Aplikasi yang Tepat!
Mengelola retur ke supplier tidak harus merepotkan. Dengan fitur retur yang terintegrasi langsung di aplikasi kasir Folio, proses pengembalian barang bisa dilakukan dengan cepat, tercatat rapi, dan tidak mengacaukan data stok maupun laporan keuangan apotek.
Yang menarik: Folio jadi aplikasi kasir yang cocok digunakan oleh berbagai jenis bisnis: mulai dari apotek, toko ritel, minimarket, bisnis grosir, FnB, hingga bisnis jasa seperti salon, barbershop, spa, bengkel, dan carwash. Semua kebutuhan kasir dan manajemen stok tersedia dalam satu aplikasi yang mudah digunakan.
Jadi, kalau bisnis kamu belum pakai aplikasi kasir Folio, sekarang adalah waktu yang tepat. Yuk,
daftar dan coba gratis semua fitur Folio sekarang!
FAQ
1. Apakah retur ke supplier di Folio otomatis mengurangi stok?
Ya. Ketika kamu memproses retur melalui menu Pemesanan Produk, sistem Folio akan otomatis memperbarui data stok sesuai jumlah produk yang diretur. Kamu tidak perlu mengubah stok secara manual.
2. Apa bedanya opsi Refund dan Tukar Barang saat retur ke supplier?
Refund berarti supplier mengembalikan nilai produk dalam bentuk uang atau kredit, kalau Tukar Barang berarti supplier akan mengirim produk pengganti. Pilih sesuai kesepakatan yang sudah dibuat dengan supplier.
3. Bisakah saya melakukan retur untuk sebagian produk dari satu PO, bukan semuanya?
Ya, Folio memungkinkan kamu melakukan retur parsial — hanya untuk produk tertentu dalam satu PO yang bermasalah, tanpa harus meretur seluruh isi pesanan tersebut.
