DOWNLOAD
Folio Versi Android
Customer satisfaction terjadi ketika produk atau layanan berhasil memenuhi harapan pelanggan. Sementara itu, customer delight adalah kondisi ketika bisnis mampu melampaui ekspektasi pelanggan.
Repeat order tidak terjadi secara kebetulan. Data pelanggan yang dikelola dengan baik memungkinkan bisnis memahami kebiasaan belanja, menyusun promo yang relevan, dan membangun hubungan jangka panjang.
Penasaran gimana caranya mengubah rasa sayang ke hewan jadi bisnis yang cuan? Yuk, kita bedah tuntas peluang, modal, sampai rahasia suksesnya!
Akhir tahun menjadi waktu yang tepat untuk memanfaatkan perubahan pola belanja konsumen. Orang cenderung mencari barang atau layanan yang praktis, ekonomis, dan relevan dengan kebutuhannya.
Dalam bisnis, kelancaran operasional tidak bisa lepas dari proses produksi yang terencana dengan baik. Tanpa perencanaan, bisnis berisiko kewalahan memenuhi permintaan pasar atau justru menimbun produk yang tidak laku.
