DOWNLOAD
Folio Versi Android
Banyak pemilik bisnis ritel minimarket fokus pada produk dan harga, tapi sering melewatkan satu hal penting: tampilan toko. Padahal, display adalah “kesan pertama” yang menentukan apakah orang akan masuk atau tidak.
Banyak pemilik bengkel fokus cari pelanggan baru, tapi lupa menjaga yang sudah pernah datang. Padahal, pelanggan lama justru lebih mudah menghasilkan keuntungan karena mereka sudah percaya dengan layanan kamu.
Perbedaan beban pokok penjualan dan harga jual terletak pada fungsi dan komponennya. Memahami perbedaan keduanya membantu bisnis menentukan harga yang tepat dan mengelola laba dengan lebih akurat.
Customer service dan customer experience memiliki “tugas” yang sangat berbeda, meski keduanya sama-sama berkaitan erat dengan pelanggan.
Gross margin dan contribution margin sekilas terlihat mirip, sama-sama membahas keuntungan, tapi sebenarnya memegang peran yang sangat berbeda untuk keberlangsungan bisnis.
