DOWNLOAD
Folio Versi Android
Sobat Folio, transaksi penjualan tidak menjadi akhir dari hubungan antara bisnis dengan pelanggan. Justru, ini adalah awal perjalanan baru. Tidak sedikit bisnis hanya berfokus pada penjualan, padahal interaksi setelah pembelian, yang dikenal sebagai after sales services punya peran besar dalam mempertahankan pelanggan, memperkuat kepercayaan, dan membangun reputasi positif.
Bagi Sobat Folio yang ingin membangun bisnis berkelanjutan, memahami perbedaan customer delight dan customer satisfaction adalah langkah penting. Sebab, kedua istilah ini sama-sama berhubungan dengan pengalaman pelanggan, tetapi dampaknya terhadap loyalitas pelanggan bisa berbeda jauh.
Memilih supplier bukan sekadar mencari pemasok barang. Ini adalah langkah strategis yang bisa menentukan maju atau mundurnya bisnis. Sebelum mencari tahu apa saja tips memilih supplier tepercaya, Sobat Folio perlu memahami terlebih dahulu bahwa hubungan dengan supplier bukan hanya soal harga dan pengiriman, tapi soal kepercayaan, kualitas, dan konsistensi.
Bayangkan Sobat Folio sedang menjalankan bisnis retail dan tiba-tiba produk yang paling laris mendadak habis stoknya. Pelanggan kecewa, reputasi bisnis menurun, dan Sobat Folio pun kehilangan potensi penjualan. Sebenarnya, situasi ini bisa dicegah jika Sobat Folio memahami dan menerapkan konsep safety stock.
Mengelola bisnis restoran tidak hanya menyajikan makanan lezat dan pelayanan ramah. Masih ada banyak hal administratif yang tidak boleh dilupakan oleh pemilik bisnis, salah satunya adalah mengatur pajak dan biaya tambahan untuk pelanggan, dalam hal ini yaitu service tax dan service charge.
